Она была организована по поручению губернатора Владимира Владимирова совместно с минпромом и минимущества в формате нескольких линий для приёма звонков. Единый телефон горячей линии 8−800−200−26−03.
Также в каждой поликлинике работают собственные call-центры: каждый прикреплённый пациент может обратиться сюда за консультацией.
С 18 ноября начала работу горячая линия на базе Ставропольского краевого клинического многопрофильного центра: 8(8652) 99−80−35; 8−988−731−64−14.
