С течением времени меняется количество жильцов, хозяева, а также могут появляться льготники в семьях, но не все своевременно уведомляют коммунальные службы об этих изменениях. С 2019 года некоторые собственники не обновляли информацию, что может привести к недостоверным данным о числе проживающих. Между тем, услуги по вывозу твердых коммунальных отходов предоставляются бесперебойно всем жителям.
Согласно правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, собственники обязаны предоставлять актуальные данные. Это обеспечивает корректные начисления по лицевым счетам.
Не стоит ждать, пока регоператор самостоятельно обнаружит несоответствия. Специалисты абонентских отделов помогут скорректировать данные. Для сверки начислений и платежей нужно предоставить необходимые документы. Долги можно погасить удобным способом: через терминал, QR-код, онлайн-банкинг или в кассах расчетных центров.
Корректировку данных можно провести и дистанционно. Для этого на сайте регоператора http://tkosk.ru/lk можно скачать бланк заявления, заполнить его и отправить вместе с необходимыми документами на электронную почту абонентского отдела. Сотрудники обработают заявление в течение пяти рабочих дней и отправят ответ на указанную почту.
Близкие могут помочь пожилым людям, не владеющим навыками работы в Интернете, отправив документы и заявление от их имени в любое удобное время.
За консультацией можно обратиться на горячую линию по телефону 8 928 340 50 70 или отправить сообщение на WhatsApp по номеру 8 938 301 17 85.
