Министр даст ответы на все просьбы и обращения граждан. Желающие прийти на прием, необходимо иметь при себе паспорт. На приём граждан принимают в порядке очереди. Сотрудники ведомства, организующие встречу, вправе узнать детали обращения и ознакомиться с документами.
В рамках приема, министру можно передать письменное обращение.